浙江在線-金華頻道1月13日（浙江在線 通訊員 張奕晨） 為積極貫徹落實工行省分行關于實干為民、創新惠民的工作要求，工行金華分行按照上級行的統一部署，積極開展“工行驛站”惠民網點建設工作，提升親民、益民、利民、便民的社會形象，體現國有商業銀行在履行社會責任方面的大行擔當，讓金華這座城市更有溫度。
“工行驛站”是工行金華分行利用營業網點廳堂打造的共享服務區域，金華市民可以在工行網點歇歇腳、喝口水、充充電、上上網。它提供包括空調、休息座椅、飲水設施、手機充電、Wi-Fi無線上網、點驗鈔機、老花鏡、醫療箱、共享雨傘等一系列基礎惠民服務設施，讓客戶享有“一站式”的服務體驗，充分體現工行細致入微的人性化服務優勢。部分網點如市分行營業部還提供母嬰室等特色服務設施。工行金華分行目前已經在全市范圍內的54家網點設立“工行驛站”，覆蓋率達到81%。
同時，工行金華分行以“工行驛站”為依托，從三方面入手，進一步加大服務市民工作力度。一是與金華市創建辦倡導的“學雷鋒志愿服務站”相關要求結合，同步打造覆蓋全行所有網點的“學雷鋒志愿服務站”，踐行服務群眾、服務社會的初心。2019年，在各城區行下屬的20個金華市學雷鋒志愿服務站提供休息場所，供交警、環衛工人休息，共惠及208人次；為交警、環衛工人提供姜茶、暖寶寶11次，惠及138人次。二是組織全體網點員工注冊加入金華市“志愿匯”平臺，為學雷鋒志愿服務站（點）配備志愿者服務力量，開展業務咨詢、維護公共秩序等便民利民志愿服務。積極組織志愿者進社區協助開展工作，定期組織黨員干部志愿服務隊參與文明創建系列志愿服務活動，認領微心愿，弘揚正能量，推動落實與共建社區共建“五項機制”建設，豐富文化生活，濃厚創建氛圍，確保志愿服務活躍度80%以上。2019年累計組織活動177場次、1694人次。三是組織網點志愿者在全市多個交通路口開展文明出行勸導活動。全方位、立體化開展文明出行宣傳教育，不斷提高廣大員工和客戶的安全意識、守法觀念，營造文明出行社會氛圍。2019年，組織志愿者參加“禮讓斑馬線”活動228場次、參與人員582人。
工行金華分行相關負責人表示，該行始終以為廣大消費者提供卓越金融服務作為初心和使命，立足于“工行驛站”這一普惠公益品牌，以“身邊的銀行、身邊的服務”為宗旨，開放共享網點日常便民服務資源，全面樹立和提升親民、益民、利民、便民大行社會形象的示范表率之舉。在提供專業金融服務基礎上，堅守金融服務社會本源，依托線下網點優勢，整合多方社會資源，打造成便民、人文、普惠的驛站。