創建文明城市是城市形象魅力的全面展示，近日，工行金華分行認真落實金華市委、市政府和監管部門關于創建文明城市的決策部署，加強關鍵環境管理，以管理七到位為抓手推進金華市創建全國文明城市建設再上新臺階。
公益宣傳工作到位。在市區21個網點大堂的顯著位置布置完成時政類（全面建成小康社會）、疫情防控類（公勺公筷、拒食野味），文明健康有你有我類公益廣告。
秩序管理工作到位。加強網點大堂有序排隊管理，全面設置“一米線”、叫號系統和“一米間隔距離提示”標志；嚴格做好廳堂疫情防控措施，嚴格按要求佩戴口罩。
環境衛生工作到位。該行嚴格按照網格化管理和“門前五包”責任制，確保地面無煙頭和白色垃圾；加強垃圾分類管理，確保勸導到位、清理及時。對市區21家網點明確管理責任人、責任范圍、工作任務、工作時間。
文明行為管理到位。該行確保公共場所全面禁煙；加強從業人員的教育管理工作，確保服務熱情大方，無不文明的行為。
無障礙設施管理方面。該行市區21個網點已按照金華銀保監分局的要求完善無障礙設施，不僅提供殘疾人專用通道，還設置了扶手護欄，為行動不便的客戶安全出入銀行提供便利。同時，提供求助電話，確保有人接聽，服務熱情。
內部管理到位。加強意見簿管理，及時更新內容。及時回復和處理群眾提出的意見和建議；在顯著位置設置無障礙設施引導標志，確保標志醒目；定期檢查便民藥箱情況，確保無過期藥品。
周邊環境管理到位。全面加強網點周邊環境秩序管理，確保無垃圾、無亂停車現象發生。
責任編輯：何賢君
值班主編：楊振華