浙江在線（通訊員 姜欣蔚）近日，郵儲(chǔ)銀行金華義烏市青口支行日前成功堵截一起電信詐騙，保護(hù)了客戶的資金及財(cái)產(chǎn)安全。
客戶章女士神色緊張且手機(jī)一直處于通話狀態(tài)來到青口支行辦理業(yè)務(wù)，柜員出于職業(yè)習(xí)慣及對(duì)近期電信詐騙的警惕，按照“三問一查”的風(fēng)險(xiǎn)防范要求，詢問是否認(rèn)識(shí)對(duì)方、是否本人自愿辦卡，章女士不愿告知，只說賬戶被凍結(jié)需要辦卡。大堂經(jīng)理察覺到異常立即向支行負(fù)責(zé)人和上級(jí)安保部門匯報(bào)情況，并配合勸說客戶。
通過勸說，章女士向工作人員說了事情的原委:原來她接到自稱是蘇州社保局的電話告知銀行卡即將被凍結(jié)，凍結(jié)后將無法使用銀行卡，如果想不被凍結(jié)可以咨詢某某警官。章女士電話聯(lián)系該“警官”后，該“警官”讓章女士去ATM查詢余額，又要求其前往網(wǎng)點(diǎn)辦理新的銀行卡。工作人員把一些騙子利用電話詐騙的案例告訴章女士，章女士逐漸意識(shí)到是詐騙電話，果斷掛斷了電話。